{"text_format":"1","workbook":"xlsx","n_sheets":4,"sheets":["Клиенты","Мои услуги","Каналы привлечения","Памятка"],"not_rendered":{"charts":0,"images":0,"macros":0,"external_links":0,"defined_names":4,"comments":0,"pivot_tables":0},"unopened":[],"bounds":{"document_bytes":16777216,"sheet_cells":100000,"rows_first":2000,"rows_last":500,"rows_between":2000,"halvings":0,"cell_chars":16384,"cell_head_chars":4096},"cells_cut":0,"cells_raw":0,"read":"whole","date_system":"1900"}

{"sheet":"Клиенты","index":0,"n_rows":201,"n_cols":11,"rows_kept":201,"cut":false,"hidden":false,"merged":[]}
["№ п/п","ФИО клиента / Название компании","Телефон","E-mail","Что заказывает","Статус","Дата первого заказа","Дата последнего заказа","Пора звонить","Канал привлечения","Комментарий (особенности клиента в свободной форме)"]
[1,"Линник Римма Вадимовна",null,null,"Консультация","Активный","2019-01-31","2019-02-08",{"$f":" IF($F2=\"Активный\",DATEDIF(G2,H2,\"YD\"),0)","v":8},"Продвижение сайта"]
[2,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":" IF($F3=\"Активный\",DATEDIF(G3,H3,\"YD\"),0)","v":0}]
[3,null,null,null,null,null,null,null,0]
[4,null,null,null,null,null,null,null,0]
[5,null,null,null,null,null,null,null,0]
[6,null,null,null,null,null,null,null,0]
[7,null,null,null,null,null,null,null,0]
[8,null,null,null,null,null,null,null,0]
[9,null,null,null,null,null,null,null,0]
[10,null,null,null,null,null,null,null,0]
[11,null,null,null,null,null,null,null,0]
[12,null,null,null,null,null,null,null,0]
[13,null,null,null,null,null,null,null,0]
[14,null,null,null,null,null,null,null,0]
[15,null,null,null,null,null,null,null,0]
[16,null,null,null,null,null,null,null,0]
[17,null,null,null,null,null,null,null,0]
[18,null,null,null,null,null,null,null,0]
[19,null,null,null,null,null,null,null,0]
[20,null,null,null,null,null,null,null,0]
[21,null,null,null,null,null,null,null,0]
[22,null,null,null,null,null,null,null,0]
[23,null,null,null,null,null,null,null,0]
[24,null,null,null,null,null,null,null,0]
[25,null,null,null,null,null,null,null,0]
[26,null,null,null,null,null,null,null,0]
[27,null,null,null,null,null,null,null,0]
[28,null,null,null,null,null,null,null,0]
[29,null,null,null,null,null,null,null,0]
[30,null,null,null,null,null,null,null,0]
[31,null,null,null,null,null,null,null,0]
[32,null,null,null,null,null,null,null,0]
[33,null,null,null,null,null,null,null,0]
[34,null,null,null,null,null,null,null,0]
[35,null,null,null,null,null,null,null,0]
[36,null,null,null,null,null,null,null,0]
[37,null,null,null,null,null,null,null,0]
[38,null,null,null,null,null,null,null,0]
[39,null,null,null,null,null,null,null,0]
[40,null,null,null,null,null,null,null,0]
[41,null,null,null,null,null,null,null,0]
[42,null,null,null,null,null,null,null,0]
[43,null,null,null,null,null,null,null,0]
[44,null,null,null,null,null,null,null,0]
[45,null,null,null,null,null,null,null,0]
[46,null,null,null,null,null,null,null,0]
[47,null,null,null,null,null,null,null,0]
[48,null,null,null,null,null,null,null,0]
[49,null,null,null,null,null,null,null,0]
[50,null,null,null,null,null,null,null,0]
[51,null,null,null,null,null,null,null,0]
[52,null,null,null,null,null,null,null,0]
[53,null,null,null,null,null,null,null,0]
[54,null,null,null,null,null,null,null,0]
[55,null,null,null,null,null,null,null,0]
[56,null,null,null,null,null,null,null,0]
[57,null,null,null,null,null,null,null,0]
[58,null,null,null,null,null,null,null,0]
[59,null,null,null,null,null,null,null,0]
[60,null,null,null,null,null,null,null,0]
[61,null,null,null,null,null,null,null,0]
[62,null,null,null,null,null,null,null,0]
[63,null,null,null,null,null,null,null,0]
[64,null,null,null,null,null,null,null,0]
[65,null,null,null,null,null,null,null,0]
[66,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":" IF($F67=\"Активный\",DATEDIF(G67,H67,\"YD\"),0)","v":0}]
[67,null,null,null,null,null,null,null,0]
[68,null,null,null,null,null,null,null,0]
[69,null,null,null,null,null,null,null,0]
[70,null,null,null,null,null,null,null,0]
[71,null,null,null,null,null,null,null,0]
[72,null,null,null,null,null,null,null,0]
[73,null,null,null,null,null,null,null,0]
[74,null,null,null,null,null,null,null,0]
[75,null,null,null,null,null,null,null,0]
[76,null,null,null,null,null,null,null,0]
[77,null,null,null,null,null,null,null,0]
[78,null,null,null,null,null,null,null,0]
[79,null,null,null,null,null,null,null,0]
[80,null,null,null,null,null,null,null,0]
[81,null,null,null,null,null,null,null,0]
[82,null,null,null,null,null,null,null,0]
[83,null,null,null,null,null,null,null,0]
[84,null,null,null,null,null,null,null,0]
[85,null,null,null,null,null,null,null,0]
[86,null,null,null,null,null,null,null,0]
[87,null,null,null,null,null,null,null,0]
[88,null,null,null,null,null,null,null,0]
[89,null,null,null,null,null,null,null,0]
[90,null,null,null,null,null,null,null,0]
[91,null,null,null,null,null,null,null,0]
[92,null,null,null,null,null,null,null,0]
[93,null,null,null,null,null,null,null,0]
[94,null,null,null,null,null,null,null,0]
[95,null,null,null,null,null,null,null,0]
[96,null,null,null,null,null,null,null,0]
[97,null,null,null,null,null,null,null,0]
[98,null,null,null,null,null,null,null,0]
[99,null,null,null,null,null,null,null,0]
[100,null,null,null,null,null,null,null,0]
[101,null,null,null,null,null,null,null,0]
[102,null,null,null,null,null,null,null,0]
[103,null,null,null,null,null,null,null,0]
[104,null,null,null,null,null,null,null,0]
[105,null,null,null,null,null,null,null,0]
[106,null,null,null,null,null,null,null,0]
[107,null,null,null,null,null,null,null,0]
[108,null,null,null,null,null,null,null,0]
[109,null,null,null,null,null,null,null,0]
[110,null,null,null,null,null,null,null,0]
[111,null,null,null,null,null,null,null,0]
[112,null,null,null,null,null,null,null,0]
[113,null,null,null,null,null,null,null,0]
[114,null,null,null,null,null,null,null,0]
[115,null,null,null,null,null,null,null,0]
[116,null,null,null,null,null,null,null,0]
[117,null,null,null,null,null,null,null,0]
[118,null,null,null,null,null,null,null,0]
[119,null,null,null,null,null,null,null,0]
[120,null,null,null,null,null,null,null,0]
[121,null,null,null,null,null,null,null,0]
[122,null,null,null,null,null,null,null,0]
[123,null,null,null,null,null,null,null,0]
[124,null,null,null,null,null,null,null,0]
[125,null,null,null,null,null,null,null,0]
[126,null,null,null,null,null,null,null,0]
[127,null,null,null,null,null,null,null,0]
[128,null,null,null,null,null,null,null,0]
[129,null,null,null,null,null,null,null,0]
[130,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":" IF($F131=\"Активный\",DATEDIF(G131,H131,\"YD\"),0)","v":0}]
[131,null,null,null,null,null,null,null,0]
[132,null,null,null,null,null,null,null,0]
[133,null,null,null,null,null,null,null,0]
[134,null,null,null,null,null,null,null,0]
[135,null,null,null,null,null,null,null,0]
[136,null,null,null,null,null,null,null,0]
[137,null,null,null,null,null,null,null,0]
[138,null,null,null,null,null,null,null,0]
[139,null,null,null,null,null,null,null,0]
[140,null,null,null,null,null,null,null,0]
[141,null,null,null,null,null,null,null,0]
[142,null,null,null,null,null,null,null,0]
[143,null,null,null,null,null,null,null,0]
[144,null,null,null,null,null,null,null,0]
[145,null,null,null,null,null,null,null,0]
[146,null,null,null,null,null,null,null,0]
[147,null,null,null,null,null,null,null,0]
[148,null,null,null,null,null,null,null,0]
[149,null,null,null,null,null,null,null,0]
[150,null,null,null,null,null,null,null,0]
[151,null,null,null,null,null,null,null,0]
[152,null,null,null,null,null,null,null,0]
[153,null,null,null,null,null,null,null,0]
[154,null,null,null,null,null,null,null,0]
[155,null,null,null,null,null,null,null,0]
[156,null,null,null,null,null,null,null,0]
[157,null,null,null,null,null,null,null,0]
[158,null,null,null,null,null,null,null,0]
[159,null,null,null,null,null,null,null,0]
[160,null,null,null,null,null,null,null,0]
[161,null,null,null,null,null,null,null,0]
[162,null,null,null,null,null,null,null,0]
[163,null,null,null,null,null,null,null,0]
[164,null,null,null,null,null,null,null,0]
[165,null,null,null,null,null,null,null,0]
[166,null,null,null,null,null,null,null,0]
[167,null,null,null,null,null,null,null,0]
[168,null,null,null,null,null,null,null,0]
[169,null,null,null,null,null,null,null,0]
[170,null,null,null,null,null,null,null,0]
[171,null,null,null,null,null,null,null,0]
[172,null,null,null,null,null,null,null,0]
[173,null,null,null,null,null,null,null,0]
[174,null,null,null,null,null,null,null,0]
[175,null,null,null,null,null,null,null,0]
[176,null,null,null,null,null,null,null,0]
[177,null,null,null,null,null,null,null,0]
[178,null,null,null,null,null,null,null,0]
[179,null,null,null,null,null,null,null,0]
[180,null,null,null,null,null,null,null,0]
[181,null,null,null,null,null,null,null,0]
[182,null,null,null,null,null,null,null,0]
[183,null,null,null,null,null,null,null,0]
[184,null,null,null,null,null,null,null,0]
[185,null,null,null,null,null,null,null,0]
[186,null,null,null,null,null,null,null,0]
[187,null,null,null,null,null,null,null,0]
[188,null,null,null,null,null,null,null,0]
[189,null,null,null,null,null,null,null,0]
[190,null,null,null,null,null,null,null,0]
[191,null,null,null,null,null,null,null,0]
[192,null,null,null,null,null,null,null,0]
[193,null,null,null,null,null,null,null,0]
[194,null,null,null,null,null,null,null,{"$f":" IF($F195=\"Активный\",DATEDIF(G195,H195,\"YD\"),0)","v":0}]
[195,null,null,null,null,null,null,null,0]
[196,null,null,null,null,null,null,null,0]
[197,null,null,null,null,null,null,null,0]
[198,null,null,null,null,null,null,null,0]
[199,null,null,null,null,null,null,null,0]
[200,null,null,null,null,null,null,null,0]

{"sheet":"Мои услуги","index":1,"n_rows":21,"n_cols":2,"rows_kept":21,"cut":false,"hidden":false,"merged":[]}
["№","Название услуги"]
[1,"Прокат"]
[2,"Продажа"]
[3,"Лизинг"]
[4,"Консультация"]
[5,"Техобслуживание"]
[6]
[7]
[8]
[9]
[10]
[11]
[12]
[13]
[14]
[15]
[16]
[17]
[18]
[19]
[20]

{"sheet":"Каналы привлечения","index":2,"n_rows":21,"n_cols":4,"rows_kept":21,"cut":false,"hidden":false,"merged":[]}
["№","Канал привлечения",null,"Статус клиента"]
[1,"Продвижение сайта",null,"Активный"]
[2,"Контекстная реклама",null,"Не активный"]
[3,"Авито"]
[4,"Сарафанное радио"]
[5,"ВК"]
[6,"Fbook"]
[7,"Instagram"]
[8,"Tiu.ru"]
[9,"Полиграфия"]
[10,"Яндекс"]
[11,"2Gis"]
[12]
[13]
[14]
[15]
[16]
[17]
[18]
[19]
[20]

{"sheet":"Памятка","index":3,"n_rows":25,"n_cols":1,"rows_kept":25,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[19,2,23,30],[16,0,16,30],[17,0,17,30],[18,0,18,30],[24,0,24,30],[19,0,19,1],[20,0,20,1],[21,0,21,1],[22,0,22,1],[23,0,23,1],[14,0,15,30],[5,0,5,30],[6,0,6,30],[7,0,7,30],[8,0,8,30],[9,0,9,30],[10,0,10,30],[11,0,11,30],[12,0,12,30],[13,0,13,30],[0,0,0,30],[1,0,1,30],[2,0,2,30],[3,0,3,30],[4,0,4,30]]}
["1. Лист «Мои услуги» – представляет список, в который можно включить до 10 услуг. Услуги из этого списка выбраются при добавлении информации о клиенте в базу данных."]
["2. Лист «Клиенты» – база клиентов, с которыми работаете или работали. База включает следующую информацию:"]
["2.1. Порядковый номер клиента. Позволяет понять, насколько велико число Ваших клиентов."]
["2.2. Имя клиента – можно вводить имя или ФИО, а также название компании"]
["2.3. Телефон"]
["2.4. E-mail"]
["2.5. Что заказывает – поле заполняется путем выбора услуги из выпадающего списка. Если клиент заказывает несколько услуг, можно выбрать из списка основную, а другие указать в комментариях."]
["2.6. Комментарий – описание клиента в свободной форме, особенности работы с заказчиком."]
["2.7. Дата первого заказа – дата получения первого заказа. Позволяет понять, насколько долго Вы уже работаете с клиентом."]
["2.8. Дата последнего заказа – важный параметр, позволяет отследить последнюю продажу (услугу) клиенту. Например, Вы можете отсортировать клиентов по дате последнего заказа."]
["По каждому полю список клиентов можно сортировать. Например, сделать сортировку по типам заказываемых услуг, чтобы понять, кто из клиентов покупает «берет в прокат» и сделать им специальное предложение."]
["Добавляйте в базу всех новых клиентов, которые оформили реальный заказ (т.е. тех, кто просто позвонил или один раз что-то написал, но не купил – добавлять не нужно);"]
["Раз в месяц отслеживайте клиентов, которые давно не делали заказы. Напишите им, напомните о себе. Чаще, чем раз в месяц, писать не стоит – иначе Вы рискуете слишком надоесть клиенту. "]
["Если Вы чувствуете спад в количестве заказов, сделайте клиентам специальное предложение. Например, сделайте скидку и напишите постоянным клиентам."]
["Используйте столбец с комментариями, чтобы указать особенности каждого клиента, которые помогут Вам эффективно работать с заказчиком. Например, каким-то заказчикам нужно помочь с составлением технического задания – отметьте это в комментариях, чтобы не забыть помочь с ТЗ."]
[]
["3. Канал привлечения – источник получения клиента. Список источников можно отредактировать на листе «Каналы привлечения». Допускается указывать до 20 каналов."]
["4. Статус – активный или не активный. По умолчанию ставьте всем клиентам активный статус. "]
["Если у активного клиента с момента последнего заказа прошло месяц или более, в столбике «Пора звонить» ячейки будут менять цвет, согласно гамме указанной ниже. "]
["<30"]
["30-40"]
["40-50"]
["50-60"]
[">60"]
["Если Вы получили новый заказ от такого клиента, укажите дату нового заказ в столбике «Дата последнего заказа». Если клиент ничего не ответит, переводите его в не активный статус. По не активным клиентам система не делает напоминаний."]