Диспечер ведёт учёт заявок от клиентов в excel 2010, клиенты могут обращаться по нескольку раз с разными проблемами. Задача, на основании заявок сделать автоматически сгенерированную базу клиентов, где из списка заявок будет вытаскиваться фио клиента и количество обращений. В базе данных не должно быть повторяющихся значений.
В прикреплённом ниже примере в таблице "Заявки" записано 17 поступивших обращений от 4ёх клиентов, надо сделать, чтобы в таблице "База клиентов" автоматически добавлялся новый клиент, если в таблице "Заявки" он добавляется впервые, и при последующих обращениях подсчитывалось количество обращений клиента. Причём уникальность клиента должна проверятся по номеру телефона, примерно так. Если номер телефона в таблице появился впервые - то добавить в таблицу "база клиентов" нового клиента (скопировать фио и тел с таблицы "заявки" в таблицу "клиенты"). Если номер появляется уже не в первой, то в таблицу "База клиентов" соответствующему тел.номеру указать количество звонков с этого номера.
Сделать желательно формулами, если возможно. Заранее благодарю.
Добрый день!
Диспечер ведёт учёт заявок от клиентов в excel 2010, клиенты могут обращаться по нескольку раз с разными проблемами. Задача, на основании заявок сделать автоматически сгенерированную базу клиентов, где из списка заявок будет вытаскиваться фио клиента и количество обращений. В базе данных не должно быть повторяющихся значений.
В прикреплённом ниже примере в таблице "Заявки" записано 17 поступивших обращений от 4ёх клиентов, надо сделать, чтобы в таблице "База клиентов" автоматически добавлялся новый клиент, если в таблице "Заявки" он добавляется впервые, и при последующих обращениях подсчитывалось количество обращений клиента. Причём уникальность клиента должна проверятся по номеру телефона, примерно так. Если номер телефона в таблице появился впервые - то добавить в таблицу "база клиентов" нового клиента (скопировать фио и тел с таблицы "заявки" в таблицу "клиенты"). Если номер появляется уже не в первой, то в таблицу "База клиентов" соответствующему тел.номеру указать количество звонков с этого номера.
Сделать желательно формулами, если возможно. Заранее благодарю.makcstroi
То, что вы желаете получить автоматически, называется "сводная таблица". И да, в Заявках используйте ещё дату-время (обращения). А нумерация там вообще не нужна. Ну и ФИО не обязательно разносить на три столбца...
То, что вы желаете получить автоматически, называется "сводная таблица". И да, в Заявках используйте ещё дату-время (обращения). А нумерация там вообще не нужна. Ну и ФИО не обязательно разносить на три столбца...AndreTM
Вход
Регистрация
Напомнить пароль
Автосумма
Часто используемые
ВПР
ЕСЛИ
СУММЕСЛИ
Финансовые
Логические
Текстовые
Даты и времени 
Ссылки и массивы 
Математические
Другие функции
Проверка свойств и значений
Баз данных
Математические
Обработки массивов
Обработки строк
Преобразования типов данных 
Загрузки данных
Работы с файлами
Обработки системных параметров
Обработки цвета
Работы с датами и временем
Преобразования в системы счисления
Финансовые
