Домашняя страница Undo Do New Save Карта сайта Обратная связь Поиск по форуму
МИР MS EXCEL - Гость.xls

Вход

Регистрация

Напомнить пароль

 

= Мир MS Excel/База данных клиентов. Аналог CRM - Мир MS Excel

Регистрация · Логин: · Пароль: · · Забыли пароль?
Страница 1 из 11
Модератор форума: _Boroda_, Pelena 
Мир MS Excel » Работа и общение » Работа / Фриланс » База данных клиентов. Аналог CRM
База данных клиентов. Аналог CRM
amsq Дата: Суббота, 19.03.2016, 23:46 | Сообщение № 1
Группа: Пользователи
Ранг: Прохожий
Сообщений: 2
Репутация: -1 ±
Замечаний: 0% ±

Excel 2013
Доброго времени суток. Стоит задача собрать CRM в Excel.
Какие данные необходимо зафиксировать:
- дата
- имя менеджера
- вид контакта (звонок/визит)
- имя клиента
- телефон клиента
- пол
- примерный возраст
- причина покупки
- заинтересовавший продукт (1,2,3,4 комнатные квартиры)
- суть обращения и возможность просмотра истории обращений
- результат контакта
- прогресс контакта (звонок-визит-бронь-покупка)
- канал привлечения (какая реклама)
- стоимость покупки

Какую статистику нужно получить путем составления сводных таблиц:
- эффективность конкретного менеджера (просмотр конверсии клиентов)
- эффективность рекламного канала(какой из них привлекает наибольшую массу заинтересовавшихся/покупателей)
- конверсия общей массы клиентов (воронка продаж: звонк-визит-бронь-покупка)
- конверсия по каждому рекламному каналу
- соотношение всех каналов по количеству привлеченных клиентов
- эффективность каналов в разрезе кв.метров (какой канал больше привлекает однушки, двушки и т.д.).
- эффективность конкретного менеджера в разрезе кв.метров (какой менеджер больше привлекает однушки, двушки и т.д.)
- количество привлеченных клиентов с каждого рекламного канала по месяцам - визуализация путем наложенных графиков
- соотношении динамики привлечения клиентов с затратных и не затратных(знакомые, проходил мимо) каналов продаж - визуализация путем двух наложенных графиков


Сообщение отредактировал amsq - Суббота, 19.03.2016, 23:47
 
Ответить
СообщениеДоброго времени суток. Стоит задача собрать CRM в Excel.
Какие данные необходимо зафиксировать:
- дата
- имя менеджера
- вид контакта (звонок/визит)
- имя клиента
- телефон клиента
- пол
- примерный возраст
- причина покупки
- заинтересовавший продукт (1,2,3,4 комнатные квартиры)
- суть обращения и возможность просмотра истории обращений
- результат контакта
- прогресс контакта (звонок-визит-бронь-покупка)
- канал привлечения (какая реклама)
- стоимость покупки

Какую статистику нужно получить путем составления сводных таблиц:
- эффективность конкретного менеджера (просмотр конверсии клиентов)
- эффективность рекламного канала(какой из них привлекает наибольшую массу заинтересовавшихся/покупателей)
- конверсия общей массы клиентов (воронка продаж: звонк-визит-бронь-покупка)
- конверсия по каждому рекламному каналу
- соотношение всех каналов по количеству привлеченных клиентов
- эффективность каналов в разрезе кв.метров (какой канал больше привлекает однушки, двушки и т.д.).
- эффективность конкретного менеджера в разрезе кв.метров (какой менеджер больше привлекает однушки, двушки и т.д.)
- количество привлеченных клиентов с каждого рекламного канала по месяцам - визуализация путем наложенных графиков
- соотношении динамики привлечения клиентов с затратных и не затратных(знакомые, проходил мимо) каналов продаж - визуализация путем двух наложенных графиков

Автор - amsq
Дата добавления - 19.03.2016 в 23:46
akobir Дата: Воскресенье, 20.03.2016, 00:02 | Сообщение № 2
Группа: Проверенные
Ранг: Форумчанин
Сообщений: 159
Репутация: 9 ±
Замечаний: 0% ±

Excel 2010
Приветствую!
А откуда будет собираться информация или она будет заноситься?
Напишите на почту (см. подпись) подробности.


e-mail: akobir.ismailov@gmail.com
 
Ответить
СообщениеПриветствую!
А откуда будет собираться информация или она будет заноситься?
Напишите на почту (см. подпись) подробности.

Автор - akobir
Дата добавления - 20.03.2016 в 00:02
amsq Дата: Воскресенье, 20.03.2016, 18:57 | Сообщение № 3
Группа: Пользователи
Ранг: Прохожий
Сообщений: 2
Репутация: -1 ±
Замечаний: 0% ±

Excel 2013
Информация будет вбиваться в таблицу вручную
 
Ответить
СообщениеИнформация будет вбиваться в таблицу вручную

Автор - amsq
Дата добавления - 20.03.2016 в 18:57
китин Дата: Понедельник, 21.03.2016, 08:15 | Сообщение № 4
Группа: Друзья
Ранг: Участник клуба
Сообщений: 3413
Репутация: 543 ±
Замечаний: 0% ±

Excel 2007;Excel 2010


Не судите строго:я пытаюсь научиться
ЯД 41001877306852/WM R249698041931; Z239672726538
 
Ответить
Сообщениеhttp://www.planetaexcel.ru/forum....v-excel

Автор - китин
Дата добавления - 21.03.2016 в 08:15
akobir Дата: Среда, 23.03.2016, 15:56 | Сообщение № 5
Группа: Проверенные
Ранг: Форумчанин
Сообщений: 159
Репутация: 9 ±
Замечаний: 0% ±

Excel 2010
Человек с определенного момента перестал отвечать.
Ставлю минус.


e-mail: akobir.ismailov@gmail.com
 
Ответить
СообщениеЧеловек с определенного момента перестал отвечать.
Ставлю минус.

Автор - akobir
Дата добавления - 23.03.2016 в 15:56
PaulPetrow Дата: Понедельник, 28.03.2016, 15:25 | Сообщение № 6
Группа: Пользователи
Ранг: Прохожий
Сообщений: 5
Репутация: 0 ±
Замечаний: 60% ±

Excel 2013
Удалено. Нарушение Правил ветки РАБОТА/ФРИЛАНС


Сообщение отредактировал Pelena - Понедельник, 28.03.2016, 15:46
 
Ответить
СообщениеУдалено. Нарушение Правил ветки РАБОТА/ФРИЛАНС

Автор - PaulPetrow
Дата добавления - 28.03.2016 в 15:25
clocktok Дата: Четверг, 31.03.2016, 19:27 | Сообщение № 7
Группа: Пользователи
Ранг: Прохожий
Сообщений: 1
Репутация: 0 ±
Замечаний: 20% ±

Excel 2013
Несанкционированная реклама
 
Ответить
СообщениеНесанкционированная реклама

Автор - clocktok
Дата добавления - 31.03.2016 в 19:27
Мир MS Excel » Работа и общение » Работа / Фриланс » База данных клиентов. Аналог CRM
Страница 1 из 11
Поиск:

Яндекс цитирования
© 2010-2016 · Дизайн: MichaelCH · Хостинг от uCoz · При использовании материалов сайта, ссылка на www.excelworld.ru обязательна!